TÉCNICA
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referencia. Los dueños de negocios
de todo el mundo se enfrentan a las
mismas realidades que cualquier empresa.
Cree una lista de las 10 principales
empresas de su mercado con
las que le encantaría hacer negocios y
establecer esas relaciones. Las relaciones
que se forjan en tiempos de crisis
son las más fuertes, y es más probable
que los propietarios respondan a estas
nuevas conexiones, si se establece de
la manera correcta.
Abordar los problemas de
seguridad
Si bien no todo el mundo está aterrorizado
por el coronavirus, aquellos
que lo están necesitan tranquilidad.
Hay que comunicar más de lo que
creemos sobre las formas en que está
incorporando todos los protocolos
de seguridad posibles. Los clientes
no saben qué acciones está tomando
para protegerlos a menos que alguien
se lo diga. Para aquellos que quieran
conocer los detalles de sus protocolos
de distanciamiento social y salud, hay
que facilitarles esa información.
Es bueno redactar una carta a los
clientes diciendo lo que está haciendo
para protegerlos y enviarla por correo
electrónico o correo tradicional. También
incluir una nota bien clara con
enlaces en la parte inferior de todos
los correos electrónicos salientes, en
las páginas de las redes sociales y en
el sitio web.
Nunca se sabe dónde se encuentran
los clientes o clientes potenciales en
este largo viaje, por lo que es una jugada
inteligente y prudente derribar
cualquier barrera que pueda estar impidiendo
hacer negocios.
No hay que tener miedo de estar ahí
afuera, frente a los clientes ideales,
listo para servirlos, listo para construir
relaciones, listo para enfrentarse a
cualquier obstáculo con optimismo e
ingenio. Si se hace esto, se estará en el
camino para sobrevivir y prosperar . n
Madeleine MacRae es coach de negocios
y formadora de ventas. Ha ayudado
a miles de empresas a prosperar
durante la crisis de COVID-19. Ofrece
consultas gratuitas en www.meetme.
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